Cuidado com a Comunicação.
Se existe algo de
extrema importância na carreira empreendedora é o cuidado que se deve ter em
todos os canais de comunicação. Pequenos detalhes podem consolidá-la ou destruí-la
principalmente no caso das que estão em construção.
Hoje, mais do que
nunca, estamos 100% expostos!
Nossos comportamentos, opiniões e interações
fazem parte do histórico digital, que facilmente é identificado e julgado por
milhares de olhos ocultos.
Os especialistas em neurolinguística dizem que
as palavras têm pouca influência
na interpretação da comunicação. Imaginem o que acontece com mensagens escritas, que
são mudas e sem sinais faciais: o risco de acontecer uma interpretação
equivocada se torna muito grande.
Em uma época em
que as pessoas querem cada vez mais resolver tudo pelas redes sociais, tenho visto
inúmeros problemas de total falha na interpretação, o que se acentua quando se
trata de posicionamento sobre assuntos sérios e cotidianos do trabalho.
Ao mesmo tempo,
percebi que nos casos de agradecimento,
elogios e acontecimentos positivos, a interpretação é praticamente 100%
entendida, não restando dúvidas sobre um segundo entendimento.
Sendo assim, ao
enviar uma mensagem, pense muitas vezes nos termos digitados, pois pior do que uma
palavra que não retorna após ser
pronunciada, é uma escrita registrada para sempre!
Às vezes, o bom “olho no
olho” ou uma ligação telefônica podem ser muito mais eficazes e certeiros do
que o risco de uma interpretação duvidosa.
PAULO BATISTA
